Oft spurt spurninga

Afhending og pöntun

Hvenær fæ ég pöntunina mína?

Vinnsla pöntunar þinnar og (ókeypis) afhendingu krefst þess að teymið okkar taki 10 til 16 að hámarki að hámarki til Evrópusambandsins og Bandaríkjanna.

Við leggjum okkur fram um að tryggja að þú fáir pöntunina eins fljótt og auðið er, án þess að skerða gæði vöru okkar.

Hversu mikið er flutning?

Við afhendum vörur okkar um allan heim. Það er ekkert lágmarksmagn sem krafist er fyrir hverja pöntun og allar afhendingar okkar eru ókeypis (að undanskildum DOM-TOM). Óskað verður um viðbótarkostnað vegna afhendingar fyrir eftirfarandi lönd: - Guadeloupe - Guyana - Reunion - Martinique - Mayotte - Nýja Kaledónía - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -et -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -et -Futuna - Franska Pólýnesía

Pöntunin mín er ekki lokið, hvað ætti ég að gera?

Ef pöntunin þín inniheldur marga hluti, þá er hægt að senda þetta sérstaklega, allt eftir tiltækum birgðum og flutningahúsum. Ekki hafa áhyggjur, pakkinn þinn kemur innan skamms.

Ég hef ekki fengið pöntunina mína, hvað ætti ég að gera?

Vandamál með færsluna? Pakka glataður, brotinn, eyðilögð? Með öruggri afhendingu okkar sér Olivais um deilurnar fyrir þig. Ánægja viðskiptavina okkar er forgangsverkefni okkar. Við gefum ekki sökinni á flutningafyrirtækið með því að láta þig „stjórna henni“. Við tökum fulla ábyrgð með því að senda þér nýjan pakka strax á kostnað okkar. Ekki hika við að hafa samband við okkur með tölvupósti á info@country-mouse.com okkar mun gera sitt besta til að uppfylla væntingar þínar.

Afpöntun og aftur

Get ég breytt pöntuninni minni?

Já, svo framarlega sem pöntunin þín er ekki „send“.

Get ég sagt upp pöntuninni minni?

Það er alveg mögulegt að hætta við pöntunina! Ef pöntunin er þegar búin til, þegar það er undirbúið og afhent til flutningsfyrirtækisins, þá væri ómögulegt fyrir okkur að hætta við pöntunina, þó að hægt sé að bjóða þér ókeypis skilamerki ef enn er þörf á afpöntun.

Ekki hika við að hafa samband við okkur með tölvupósti kl Upplýsingar@Country-Mouse.com: Lið okkar mun gera sitt besta til að mæta þínum þörfum!

Ég vil skila hlut.

Sendu okkur tölvupóst til Upplýsingar@Country-Mouse.com ásamt pöntunarnúmerinu þínu. Til að vera gjaldgengur í ókeypis ávöxtun færðu flutningamerki með öllum leiðbeiningum,

Mundu vinsamlega að hluturinn þinn verður að vera ónotaður og í sama ástandi og þú fékkst hann (í upprunalegu umbúðunum).

Öryggi

Hvaða greiðslumáta samþykkir þú?

Öryggi þitt, forgangsverkefni okkar: vefsíðan okkar býður aðeins upp á örugga og tryggða öruggan greiðslu. Við tökum við kredit- og debetkorti og notum Stripe og PayPal sem greiðsluaðferðir á netinu.

Eru upplýsingar mínar öruggar?

Já ! „HTTPS“ sem er til staðar í vefslóðum verslunarinnar vitnar um gæði þjónustu okkar. HTTPS er afbrigði af „HTTP“ sem er tryggt með notkun SSL/TLS samskiptareglna. HTTPS er notað til að vernda fjármálaviðskipti kaupmannasvæða. Sem e-verchants erum við meðvituð um að notkun SSL er að verða nauðsynleg þessa dagana. Þetta er besta leiðin til að vernda gögnin þín og vernda þig gegn hvaða tölvusnápur eða persónuþjófnaði sem er. Sjónrænt er SSL vottorðið táknað með hengilás sem birtist á URL barnum í vafranum. Það er einnig táknað með „S“ sem þýðir „öruggt“ og sem er bætt við „HTTP“ samskiptareglur á vefsíðunni á heimilisfangastikunni.



Aðrar spurningar

Hvernig get ég pantað vöru?

Til að panta vöru á staðnum, smelltu einfaldlega á viðkomandi vöru og smelltu síðan á „Bæta við körfu“. Allt sem þú þarft að gera er að smella á litla Cadi í valmyndinni til að ganga frá kaupunum.

Get ég sameinað afsláttarkóðana mína?

Nei. Nema í undantekningartilvikum tökum við aðeins saman einn og aðeins einn afsláttarkóða fyrir hverja pöntun.


Magn pöntun?

Ef þú vilt panta í lausu skaltu senda liðinu okkar í tölvupósti Upplýsingar@Country-Mouse.com