Zwrot i zwrot pieniędzy
Zwróć politykę
Zasady zwrotu i zwrotu
W Country-mouse.com mamy bezproblemową politykę zwrotu. Możesz zwrócić swoje przedmioty w ciągu 30 dni Od daty dostawy zamówienia z jakiegokolwiek powodu.
Prosimy o zwrócenie produktów w ich oryginalnym opakowaniu.
Wszystkie zwrócone produkty zostaną w pełni zwrócone, o ile nie zostały użyte ani uszkodzone.
Jeśli jakikolwiek przedmiot zostanie uszkodzony podczas zwrotu z powodu niewystarczającego opakowania, możemy zaoferować częściowy zwrot według naszego uznania.
W okresie powrotu możesz otworzyć opakowanie i przetestować produkt, tak jak w zwykłym sklepie, aby upewnić się, że funkcjonuje poprawnie.
Jednak powstrzymaj się od nadmiernych testów poza to, co jest konieczne.
Jeśli produkt traci wartość z powodu nadmiernego obsługi, możemy zmniejszyć kwotę zwrotu.
Jeśli nie chcesz zapieczętowanego pakietu, najlepiej pozostawić opakowanie nienaruszone tak bardzo, jak to możliwe i właściwie je ponownie zakręcić.
Otwarcie zapieczętowanego pakietu utrudni nam przyjęcie zwrotu. Po wypełnieniu i przesłaniu żądania powrotu na nasz e-mail na info@country-mouse.com otrzymasz wiadomość e-mail w ciągu 48 godzin roboczych z adresem zwrotnym lub etykietą powrotną.
Jeśli otrzymałeś produkt w złym stanie lub z wadą fabryczną zwrot jest bezpłatny
W przypadku dobrowolnych zwrotów (takich jak zakup niewłaściwego produktu, nie pasuje on lub po prostu zmieniłeś zdanie), jesteś odpowiedzialny za logistykę i koszt wysyłki zwrotnej.
W przypadku zwrotu z nich zastosujemy tę samą metodę płatności, którą zastosowałeś do początkowej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się inaczej.
Zwrot zostanie niezwłocznie przetwarzany i bez żadnych dodatkowych opłat.
Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy, dopóki nie otrzymamy zwróconych towarów lub dopóki nie dostaniesz dowodu zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi pierwsze.
Masz 30 dni kalendarzowych od daty dostawy, aby zwrócić produkt i otrzymać zwrot pieniędzy za wypłaconą kwotę.
Aby spełnić termin, po prostu wyślij komunikację dotyczącą wykonywania prawa do powrotu przed upływem okresu 30-dniowego.
Kto płaci koszty zwrotu?
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Kto płaci koszty zwrotu?
Przypadek zwrotu
Wadliwe produkty: ma to zastosowanie, gdy produkt jest nieprawidłowy, uszkodzony przez firmę transportową, ma wad fabryczną w momencie dostawy lub jeśli otrzymałeś produkt inny niż zakupiony. W takich przypadkach skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, w ciągu 48 godzin od otrzymania i dołącz zdjęcia stanu produktu.
Country-mouse.com zapłaci koszt zwrotu
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Kto płaci za zwroty, jeśli klient zmienił zdanie, nie jest zadowolony lub nie chce produktu?
Kupujący zapłaci koszty
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Wymiana:
Najbardziej wydajnym sposobem na uzyskanie pożądanego elementu jest zainicjowanie zwrotu dla obecnie posiadanego elementu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz następnie dokonać osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Czy masz opłaty za uzupełnienie?
Zgodnie z wyżej wymienionymi warunkami nie ma opłat.
Procedura zwrotu i zwrotu
Aby otrzymać zwrot pieniędzy na zwrócony produkt, postępuj zgodnie z procedurą krok po kroku poniżej:
Krok 1. Poinformuj country-mouse.com W e-mailu wysyłanie prośby o zwrot na info@country-mouse.com musi zawierać następujące informacje: numer zamówienia, odniesienie do produktu i przyczynę zwrotu.
Krok 2. Przetwarzaj żądanie powrotu. Po wysłaniu wniosku o zwrot nasz kraj-mysz kontaktuje się z Tobą w ciągu maksymalnego okresu 2 dni roboczych i dostarczy Ci adres zwrotny lub etykietę logistyczną zwrotu, jeśli sprawa jest według punktów, wspomniana wcześniej.
Krok 3. Zwrot twojego produktu. Musisz zwrócić produkt bez nadmiernego opóźnienia, biorąc pod uwagę czas wskazany w tym przypadku, w ciągu 30 dni, od dnia otrzymania zamówienia.
Krok 4. Termin zwrotu jest w ciągu 10 dni. Country-mouse.com zwróci wszystkie płatności otrzymane od ciebie, bez nadmiernego opóźnienia, a w każdym razie nie później niż 10 dni od dnia, w którym poinformowałeś o swojej decyzji o rozwiązaniu umowy.
Wydany zwrot powinien pojawić się w zastosowanej metodzie płatności. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w ciągu 4-5 dni roboczych, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Skontaktuj się z firmą banku lub karty kredytowej. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot pieniędzy zostanie oficjalnie zwolniony. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@country-liuse.com.
Anulowanie zamówienia:
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast po zakupie pocztą elektroniczną na adres info@country-liuse.com, wskazując na prośbę o anulowanie (pamiętaj, że masz maksymalnie 3 godziny od momentu zakupu, aby poprosić o anulowanie). Zwrot zostanie wydany przy użyciu tej samej metody płatności. Po wysłaniu paczki zamówienia nie można anulować.
Należy pamiętać, że jeśli zamówienie zostanie anulowane na żądanie klienta, 5% opłata za przetwarzanie płatności nie zostanie zwrócona.