Në Country-Mouse.com, ne kemi një politikë kthimi pa telashe. Ju mund t'i ktheni artikujt tuaj brenda 30 ditëve Nga data e dorëzimit të porosisë tuaj për ndonjë arsye.

Ne me mirësi ju kërkojmë të ktheni produktet në paketimin e tyre origjinal.

Të gjitha produktet e kthyera do të kthehen plotësisht për sa kohë që ato nuk janë përdorur ose dëmtuar.

Nëse ndonjë artikull është dëmtuar gjatë kthimit për shkak të paketimit të pamjaftueshëm, ne mund të ofrojmë një rimbursim të pjesshëm në diskrecionin tonë.

Gjatë periudhës së kthimit, ju lejohet të hapni paketimin dhe të provoni produktin, ashtu si do të bëni në një dyqan të rregullt, për të siguruar që ai të funksionojë si duhet.

Sidoqoftë, ju lutemi përmbaheni nga testimi i tepërt përtej asaj që është e nevojshme.

Nëse produkti humbet vlerën për shkak të trajtimit të tepërt, ne mund të zvogëlojmë sasinë e rimbursimit.

Nëse nuk doni një paketë të mbyllur, është mirë që ta lini paketimin të paprekur sa më shumë që të jetë e mundur dhe ta rivendosni siç duhet.

Hapja e një pakete të mbyllur do ta bëjë të vështirë për ne të pranojmë kthimin. Pasi të keni mbushur dhe dorëzuar kërkesën e kthimit në emailin tonë në info@country-meuse.com, do të merrni një email brenda 48 orëve të punës me adresën e kthimit ose një etiketë kthimi.

Nëse keni marrë një produkt në gjendje të dobët ose me një defekt të fabrikës Kthimi është falas

Në rastin e kthimeve vullnetare (të tilla si blerja e produktit të gabuar, ai nuk përshtatet, ose thjesht ndryshove mendim), ju jeni përgjegjës për logjistikën dhe koston e transportit të kthimit.

Për rimbursimin tuaj, ne do të përdorim të njëjtën metodë pagese që keni përdorur për transaksionin fillestar, përveç nëse jeni dakord në mënyrë të qartë.

Rimbursimi do të përpunohet menjëherë dhe pa ndonjë tarifë shtesë.

Ne mund ta heqim rimbursimin derisa të marrim mallrat e kthyera ose derisa të siguroni prova të kthimit, cilado që të ndodhë së pari.

Ju keni 30 ditë kalendarike nga data e dorëzimit për të kthyer një produkt dhe për të marrë një rimbursim për shumën e paguar.

Për të përmbushur afatin, thjesht dërgoni komunikimin tuaj në lidhje me ushtrimin e së drejtës tuaj për t'u kthyer para skadimit të periudhës 30-ditore.



Kush i paguan kostot e kthimit?

----------------------------------------------------------------------------------------------------
Kush e paguan koston e kthimit?
Rast i kthimit
Produkte të dëmtuara: Kjo vlen kur produkti është i pasaktë, i dëmtuar nga kompania e transportit, ka një defekt të fabrikës në kohën e dorëzimit, ose nëse keni marrë një produkt tjetër përveç asaj që keni blerë. Në raste të tilla, ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur, brenda 48 orëve të marrjes dhe bashkëngjitni fotot e gjendjes së produktit.

Country-Mouse.com do të paguajë koston e kthimit 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Kush paguan për kthime nëse klienti ka ndryshuar mendje, nuk është i kënaqur, apo nuk e dëshiron produktin?

Blerësi do të paguajë koston
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------


Shkëmbimet:

Mënyra më efikase për të marrë artikullin e dëshiruar është të filloni një kthim për artikullin që keni aktualisht. Pasi të pranohet kthimi, atëherë mund të vazhdoni të bëni një blerje të veçantë për artikullin e ri.

A keni tarifa për rimbushje?
Sipas kushteve të lartpërmendura, nuk ka asnjë tarifë.


Procedura e kthimit dhe rimbursimit
Për të marrë një rimbursim për produktin e kthyer, ju lutemi ndiqni procedurën hap pas hapi më poshtë:

Hapi 1. Informoni Country-Mouse.com Me email, dërgimi i kërkesës tuaj të kthimit në info@country-mise.com duhet të përfshijë informacionin e mëposhtëm: numrin e porosisë, referencën e produktit dhe arsyen e kthimit.

Hapi 2. Përpunoni kërkesën e kthimit. Pasi të jetë dërguar kërkesa e kthimit, miu ynë i vendit do t'ju kontaktojë brenda një periudhe maksimale prej 2 ditësh pune dhe do t'ju ofrojë adresën e kthimit ose një etiketë logjistike të kthimit, nëse çështja është sipas pikave, të përmendura më parë.

Hapi 3. Kthimi i produktit tuaj. Ju duhet ta ktheni produktin pa vonesë të panevojshme, duke marrë parasysh kohën e treguar në këtë rast, brenda 30 ditëve, nga dita kur të merrni porosinë.

Hapi 4. Termi i rimbursimit është Brenda 10 ditëve. Country-Mouse.com do të kthejë të gjitha pagesat e marra nga ju, pa vonesë të padrejtë dhe, në çdo rast, jo më vonë se 10 ditë nga dita kur na informuat për vendimin tuaj për të ndërprerë kontratën.

Rimbursimi i lëshuar duhet të paraqitet në metodën e pagesës që keni përdorur. Nëse nuk e keni marrë rimbursimin tuaj brenda 4-5 ditëve të punës, ju lutemi kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare. Kontaktoni kompaninë tuaj të bankës ose kartave të kreditit. Mund të duhet një kohë para se të lëshohet zyrtarisht rimbursimi. Nëse i keni bërë të gjitha këto dhe ende nuk keni marrë rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në info@country-mise.com.

Renditja e anulimit:
Për të anuluar një porosi, ju lutemi na kontaktoni menjëherë pas blerjes me email në info@country-teuse.com, duke treguar kërkesën tuaj për anulim (ju lutemi vini re se keni një maksimum prej 3 orësh nga koha e blerjes për të kërkuar një anulim). Rimbursimi do të lëshohet duke përdorur të njëjtën metodë pagese. Pasi të jetë dërguar paketa, porosia nuk mund të anulohet.

Ju lutemi kini kujdes që nëse porosia anulohet me kërkesën e klientit, një tarifë e përpunimit të pagesave 5% nuk ​​do të kthehet.