Na country-ouse.com máme politiku bezproblémovej návratnosti. Svoje položky môžete vrátiť do 30 dní Z dátumu dodania vašej objednávky z akéhokoľvek dôvodu.

Žiadame vás, aby ste produkty vrátili v ich pôvodnom obale.

Všetky vrátené výrobky budú úplne vrátené, pokiaľ sa nepoužívajú alebo nepoškodia.

Ak je niektorá položka poškodená počas návratu kvôli nedostatočnému baleniu, môžeme podľa nášho uváženia ponúknuť čiastočné vrátenie peňazí.

Počas návratového obdobia môžete otvoriť obal a otestovať produkt, rovnako ako v bežnom obchode, aby ste zaistili správne fungovanie.

Prosím, zdržte sa nadmerného testovania nad rámec toho, čo je potrebné.

Ak produkt stráca hodnotu v dôsledku nadmernej manipulácie, môžeme znížiť výšku vrátenia.

Ak nechcete zapečatený obal, je najlepšie nechať obal v maximálnej možnej miere nedotknutý a správne ho opätovne opustiť.

Otvorenie zapečateného balíka nám sťažuje prijať návrat. Po vyplnení a odoslaní žiadosť o návrat na náš e-mail na adrese info@country-mouse.com dostanete e-mail do 48 pracovných hodín s spiatočnou adresou alebo spiatočnou etiketou.

Ak ste dostali produkt v zlom stave alebo s továrňou návrat je zadarmo

V prípade dobrovoľných výnosov (napríklad nákup nesprávneho produktu, nezmestí sa alebo ste jednoducho zmenili názor), ste zodpovední za logistiku a náklady na vrátenú dopravu.

Na vrátenie peňazí použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili na počiatočnú transakciu, pokiaľ sa výslovne nedohodnete inak.

Refundácia bude spracovaná okamžite a bez ďalších poplatkov.

Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nedostaneme vrátený tovar alebo kým neposkytnete dôkaz o návrate, podľa toho, čo sa stane ako prvé.

Máte 30 kalendárnych dní od dátumu dodania na vrátenie produktu a dostanete náhradu za vyplatenú sumu.

Ak chcete splniť termín, jednoducho pošlite svoju komunikáciu týkajúcu sa cvičenia vášho práva na návrat pred uplynutím 30-dňového obdobia.



Kto platí náklady na návratnosť?

----------------------------------------------------------------------------------------------------
Kto platí náklady na návratnosť?
Spiatočná puzdro
Defektné výrobky: Platí to, keď je produkt nesprávny, poškodený dopravnou spoločnosťou, má v čase doručenia defekt továrne, alebo ak ste dostali iný produkt, ako ste si kúpili. V takýchto prípadoch nás kontaktujte čo najskôr do 48 hodín od prijatia a priložte fotografie podľa stavu produktu.

Country-mouse.com zaplatí náklady na návratnosť 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Kto platí za výnosy, ak zákazník zmenil názor, nie je spokojný alebo nechce produkt?

Kupujúci zaplatí náklady
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------


Výmeny:

Najúčinnejším spôsobom, ako získať požadovanú položku, je iniciovať návrat pre položku, ktorú v súčasnosti máte. Po prijatí návratnosti môžete pokračovať v samostatnom nákupe pre novú položku.

Máte poplatky za doplnenie?
Podľa vyššie uvedených podmienok nie je žiadny poplatok.


Postup vrátenia a vrátenia
Ak chcete získať vrátenie vráteného produktu, postupujte podľa podrobného postupu nižšie:

Krok 1. Informujte country-ouse.com E-mailom, posielanie žiadosti o návratnosť na adresu info@country-mouse.com musí obsahovať tieto informácie: číslo objednávky, referencia produktu a dôvod návratu.

Krok 2. Spracujte žiadosť o návrat. Po odoslaní žiadosti o návratnosť vás naša krajina s vami bude kontaktovať v maximálnom období 2 pracovných dní a poskytne vám spiatočnú adresu alebo označenie logistiky návratnosti, ak je prípad v bodoch, predtým uvedený.

Krok 3. Návrat vášho produktu. Produkt musíte vrátiť bez neprimeraného oneskorenia, berúc do úvahy časy uvedené v tomto prípade, do 30 dní, odo dňa, keď dostanete objednávku.

Krok 4. Výkon vrátenia je do 10 dní. Country-Mouse.com vráti všetky platby od vás, bez neprimeraného oneskorenia av každom prípade najneskôr 10 dní odo dňa, keď ste nás informovali o svojom rozhodnutí o ukončení zmluvy.

Vydané náhrady by sa malo objaviť v použití spôsobu platby. Ak ste nedostali vrátenie peňazí do 4-5 pracovných dní, skontrolujte si svoj bankový účet znova. Kontaktujte svoju banku alebo spoločnosť na kreditné karty. Môže to chvíľu trvať, kým bude vrátenie platby oficiálne prepustená. Ak ste to všetko urobili a stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás na adrese info@country-mouse.com.

Zrušenie objednávky:
Ak chcete zrušiť objednávku, kontaktujte nás ihneď po zakúpení e-mailom na adrese info@country-mouse.com, čo naznačuje vašu žiadosť o zrušenie (prosím, upozorňujeme, že od času nákupu máte maximálne 3 hodiny od času nákupu). Vrátenie sa vydá pomocou rovnakého spôsobu platby. Po odoslaní balíka nie je možné zrušiť objednávku.

Uvedomte si, že ak je objednávka zrušená na žiadosť zákazníka, 5% poplatok za spracovanie platby sa vráti.